Certification SGS Qualicert

La certification Qualicert en détail 

 

 

 

Conscient de l’impact environnemental et de l’intérêt sociétal de l'économie circulaire, nous nous sommes engagés dans une démarche éco-responsable pour la production de nos cartouches d’imprimantes laser remanufacturées avec la marque OWA. Grâce à une boucle vertueuse de valorisation, nous sommes devenus acteur de l'économie circulaire.

 

La certification SGS Qualicert s'appuie sur un référentiel de qualifications pour la filière : "Filière de collecte, tri et valorisation de cartouches d’impression laser vides- production et distribution de cartouches d’impression laser remanufacturées" 

 

La qualification, c'est la certification de nos services et la preuve du respect des points du référentiel visant :

  • La qualité de services rendus directement aux consommateurs
  • La qualité des services assurant la vertu de la filière
  • La vérification, par un organisme tiers, de la véracité des engagements communiqués afin de rassurer nos consommateurs. 

 

La chaîne de valeur de la boucle OWA du démantèlement de cartouches, à la valorisation des cartouches vides, jusqu'à la fabrication sont certifiés depuis 2015 par l'organisme indépendant SGS, Qualicert.

 

Retrouvez en vidéo, notre témoignage en tant que certifié :

 

 

 

Les caractéristiques certifiées

Volet 1 : Tronc Commun  

  • L’organisme maîtrise le contexte réglementaire lié à son activité.
  • L’organisme tient à jour la situation administrative de son entreprise
  • L’organisme dispose d’une assurance couvrant les risques inhérents à son activité
  • L’organisme veille au respect de sa politique qualité, sécurité et environnementale.
  • L’organisme réalise des initiatives en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE)
  • Un livret d’accueil est remis à chaque nouveau salarié
  • Le personnel de l’organisme est formé et qualifié
  • L’organisme assure la sécurité des visiteurs
  • L’organisme assure la sécurité et la propreté de son site
  • L’organisme veille au contrôle et à la maintenance de son matériel
  • L’organisme assure la sécurité de son personnel
  • L’organisme maîtrise le risque incendie
  • L’organisme veille à la prévention des risques accidentels graves pour les riverains, les biens et l’environnement
  • L’organisme limite l’impact de son activité sur l’environnement et veille à la gestion de ses déchets.
  • Le règlement intérieur de l’organisme est tenu à jour, affiché et mis à disposition du personnel
  • L’organisme identifie et traite systématiquement les éventuels   dysfonctionnements internes
  • L’organisme répond systématiquement à chaque réclamation et les analyses dans le cadre de l’amélioration continue

Volet 2 : Collecte et expédition des cartouches d’impression laser vides

  • L’organisme fait signer les conditions de collecte gratuite des cartouches laser vides
  • L’organisme maitrise les conditions de collecte de cartons pleins et de réassort en cartons vides
  • L’organisme assure la traçabilité des cartouches laser vides collectées
  • L’organisme réalise régulièrement une enquête de satisfaction client

Volet 3 : Tri et valorisation des cartouches d’impression laser vides

  • L’organisme contrôle l’ensemble des lots de cartouches laser vides entrant dans son site
  • L’organisme tri et pèse toutes les cartouches laser vides en fonction de leur réutilisation possible
  • L’organisme démantèle complètement les cartouches laser non réutilisables pour la valorisation matière
  • L’organisme collecte les données pour réaliser le bilan matière et s’assure d’un traitement de ces matières respectueux de l’environnement

Volet 4 : Production de cartouches d’impression laser remanufacturées

  • L’organisme contrôle unitairement chaque cartouche laser vide réutilisable avant la mise en production
  • L’organisme maitrise la production et la traçabilité de chaque cartouche laser remanufacturée
  • L’organisme a mis en place des organes de contrôle à chaque étape de la production
  • L’organisme possède un service en Recherche et Développement pour améliorer la qualité des cartouches remanufacturées.
  • L’organisme maitrise la qualité des produits et des services de ses fournisseurs
  • L’organisme maitrise la qualité du conditionnement des cartouches remanufacturées

Volet 5 : Distribution des cartouches d’impression laser remanufacturées.

  • L’organisme veille à la disponibilité des stocks
  • L’organisme possède un Service après-vente gratuit et efficace
  • L’organisme communique sur son activité sur un site internet dédié
  • L’organisme tient à disposition les fiches de données de sécurité des cartouches
  • L’organisme réalise régulièrement une enquête de satisfaction client

 

Pour en savoir plus sur la certification, rendez-vous sur le site de SGS 

Groupe SGS France
29, avenue Aristide Briand
94111 Arcueil Cedex
France

Le référentiel de certification de services peut être consulté ou obtenu auprès de SGS-ICS